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记者调查:新规规范家政业雇佣双方有保障

发表时间:2019-06-11

  《家庭服务业管理暂行办法》实施一月,记者调查发现

  “谈好价,打扫完,给钱走人,这是以往雇用“小时工”的一般流程。可是,从2月1日起,商务部出台的《家庭服务业管理暂行办法》,要求家庭服务机构或家庭服务员均应与消费者以书面形式签订家庭服务合同,就是说今后不管是雇用保姆,还是小时工都需签订书面合同。对未按要求订立家庭服务合同或拒绝家庭服务员获取家庭服务合同的,将由商务部门或有关部门责令改正,拒不改正的,可处3万元以下罚款。

  于先生是我市一公司主管,年前准备打扫家里卫生时,雇用了三个月的保姆突然辞职,原因是要回家过年。于先生气愤地说“怎么能说走就走呢,这大过年的,小鱼儿玄机姐妹主页家里需要好好打扫,上哪儿再去找保姆”。据了解,近年来,家政服务业在我市有了长足发展,但同时由于该行业管理松散,尤其是临近春节,常常会出现一人难求的现象,因此引起的纠纷也层出不穷。记者走访我市几家家政公司发现,大多数家政公司只是充当中介,分别与雇主和家政服务人员签订协议,家政公司从中获得相应的服务与报酬。由于这种管理模式比较松散,保姆、钟点工基本上没有任何约束,凭借自己的喜好,频繁地更换雇主,从而造成保姆、钟点工的工资参差不齐,服务质量难以令人满意。因此许多长期雇用保姆的雇主向记者说的最多的话是“想找一个长期的,服务好一点的保姆很难。”同时,记者发现,我市多数家政公司所用的合同书都是自制的,由于合同不规范,从而导致经常引起各种纠纷。一位雇主告诉记者,他与家政公司签订的合同只有简单的几句话,与保姆签订的合同只有双方的信息,而双方的责任、义务方面的内容几乎见不到,保姆的服务范围等内容也不在其中。”由于这种合同责任分界含糊,因此一旦出事,很难厘清责任。这位雇主说。

  随后记者采访了在一家政公司内等候雇主的小朱,她告诉记者,她已经做保姆3年时间了,在当保姆的过程中,最让她不满意的是雇主随意增加服务项目。小朱说,她去年到七里河安西路一家雇主家当保姆,当时说好服务内容是给两位老人洗衣做饭、打扫卫生。可后来,老人的儿子、儿媳带着孩子全部搬到老人家住。刚开始,孩子爸爸每天下班回来还洗洗尿片,后来看家里有请的人干活,就索性全丢给了她。渐渐地,她的活儿越干越多。接着有近十天时间,孩子的妈妈去外地办事,小朱除了照顾两位老人的起居,还要带小孩,给孩子洗澡、洗衣服,每天都忙得像个陀螺。小朱说“其实稍微多做点,我也不会太计较,但像带小孩,本来不属于服务范围,再说一旦出点啥事,就说不清了”。